FAQ - Dúvidas Frequentes

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PRODUTOS

1.1. Os produtos do site estão à pronta entrega?

Sim, todos os produtos da loja tem disponibilidade imediata.

1.2. Posso comprar com tranquilidade e segurança?

Claro! O site tem todas as proteções necessárias desde seu cadastro, até o pagamento via pagseguro ou mercadopago.

1.3. Comprar pela loja da Sketchlândia diretamente pelo Facebook é seguro também?

Claro que sim! O sistema e integração são os mesmos, então pode comprar com tranquilidade em ambas plataformas.

 

ENTREGAS

2.1. Como faço para acompanhar a entrega do meu pedido?

Para acompanhar o andamento da entrega do seu pedido, basta entrar na sua área de pedidos no site ou utilizar o código de rastreio no site dos Correios.

2.2. Ainda não recebi minha compra.

O prazo de entrega do seu pedido é informado no momento da compra e passa a ser contado após a confirmação de pagamento. Caso o prazo de entrega informado tenha expirado, entre em contato com a equipe Sketchlândia.

2.3. Qual o prazo de entrega do meu pedido?

O prazo estimado para a entrega do seu pedido é informado no ato da compra. Esse prazo será confirmado e passará a contar após a aprovação de pagamento do seu pedido. A aprovação do pedido poderá variar de acordo com a forma de pagamento escolhida. Para pagamentos em cartão de crédito a confirmação será muito rápida.O prazo de entrega poderá variar também em razão do item escolhido para compra.

2.4. Como calculo um prazo estimado de entrega?

Para calcular um prazo de entrega, basta clicar no produto escolhido para compra e clicar em "comprar".Você será direcionado para o carrinho de compras. Preencha o CEP no campo solicitado e clique em "consultar".

 

PAGAMENTOS

3.1. Como eu faço para pagar via boleto?

O pagamento via boleto poderá ser realizado através do próprio PagSeguro.

3.2. Posso revender os produtos Sketchlândia?

Temos o link no rodapé do site ( lojistas e afiliados ) onde se encontram mais detalhes. Para ser revendedor e comprar em grandes quantidades.

3.3. Qual é a forma de pagamento mais rápida para o processamento do pedido?

Via deposito/Transferencia/Cartão de credito.

3.4. Já paguei o boleto, mas meu pedido ainda não foi liberado. O que houve?

Essa confirmação poderá levar até 3 (três) dias uteis após o pagamento. Para mais informações sobre a sua compra, vá até a área de pedidos e verifique o status do mesmo.

 

 

 

Sobre a loja

A Sketchlândia é uma loja criativa que vende sketchbooks (cadernos tipo moleskines) para desenhos. Os cadernos tem capas criativas e bonitas. Em breve teremos mais produtos específicos para ilustradores e desenhistas.

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